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国美电器文一路店诚聘客服
面议 杭州 1年以上 高中
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 五险一金加班补助
浙江国美电器有限公司 最近更新 5697人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 任职资格: 1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 工作时间:早班:09;00--16:00,晚班14:00--21:00
联系方式
注:联系我时,请说是在杭州人才网上看到的。
工作地点
地址:杭州萧山区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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