职位描述
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岗位职责:
1、通过在线聊天工具,为顾客提供售前/售后咨询,引导并促进顾客购买,回复客户及时,反应快速;
2、具备较强的学习能力、团队合作和沟通能力,工作中遇到的问题及时向主管反映;
3、有强烈的责任心和积极的工作态度,这点很重要!
4、能准确把握和了解客户的需求,通过有效的沟通为顾客进行准确推荐,提高转化率、客单价;
5、售前旺旺接待客户,完成销售目标,提供客户满意的服务;
6、处理店铺客户订单, 帮助客户查询跟踪物流情况;
任职资格:
淘宝或京东客服1年以上工作经验,打字速度快,做过售前售后,接受白晚班!家装厨电厨卫等标类行业优先!
工作地点
地址:杭州钱塘区下沙街道
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
杭州光创电子商务有限公司
- 互联网·电子商务
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 杭州市江干区金沙大道900号金沙实际大厦2106室
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