职位描述
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岗位职责:
工作内容:
1、了解产品功能,跟进设备的安装进程,发现问题并有效的解决产品可能出现的问题;
2、受理客户咨询、投诉,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;
3、做好维护记录,及时总结汇报;
4、协助销售部门完成招标项目的标书制作及销售数据统计;
5、有责任心,有较强的客户服务意识,良好的语言表达能力,具有耐心、细致、包容的意识,能承受一定的工作压力;
职位要求:
1、大专以上学历,熟悉office软件,有一定的计算机和网络操作基础;
2、普通话标准、流利,吐字清晰,具备优秀的沟通协调和表达能力;
3、较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答,有较强的服务意识和团队合作精神;
4、熟悉产品技术支持的方法,能够有效控制售后服务费用;
5、善于收集、整理和分析客户反馈信息;
6、有电子产品售后维护经验优先。
工作内容:
1、了解产品功能,跟进设备的安装进程,发现问题并有效的解决产品可能出现的问题;
2、受理客户咨询、投诉,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;
3、做好维护记录,及时总结汇报;
4、协助销售部门完成招标项目的标书制作及销售数据统计;
5、有责任心,有较强的客户服务意识,良好的语言表达能力,具有耐心、细致、包容的意识,能承受一定的工作压力;
职位要求:
1、大专以上学历,熟悉office软件,有一定的计算机和网络操作基础;
2、普通话标准、流利,吐字清晰,具备优秀的沟通协调和表达能力;
3、较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答,有较强的服务意识和团队合作精神;
4、熟悉产品技术支持的方法,能够有效控制售后服务费用;
5、善于收集、整理和分析客户反馈信息;
6、有电子产品售后维护经验优先。
工作地点
地址:杭州拱墅区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
杭州格米环境科技有限公司
- 行业未知
- 公司规模未知
- 私营·民营企业
- 浙江 杭州 拱墅区 拱墅区祥园路38号1幢东部四楼b435室
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