应届毕业生
学历不限
2024-04-26 19:53:10
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职位描述
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【贝壳】整装事业线
正在招募：客服（不含销售性质）
【客服专员】：
1.负责接听400来电、在线客服、直达号来源客户、上门客户的接待（外围），并解决客户的咨询问题；
2.对客户满意度进行调研，nps调研框架的设计；
3.负责客户反馈的问题初步分类，产出调研基础数据；
4.负责主动发现的客户问题并及时建单；
【岗位要求】：
1.高中及以上学历，1年及以上客服工作经验；
2.掌握office办公软件及办公自动化设备软件的使用；
3.良好的沟通、语言表达能力及组织、协调、营销能力；
4.良好的分析与判断能力；
5.具有良好的个人品质和职业道德，能严格保守公司商业机密，原则性强；
【工作时间】：早九晚六，月休8天（排班休息）
【薪资结构】：12薪+每月度绩效+年终奖+五险一金
注：联系我时，请说是在杭州人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州拱墅区杭州-拱墅区圣都家装(海外海圣都整装体验馆)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
贝壳找房(北京)科技有限公司
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房地产服务
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1000人以上
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国内上市公司
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北京市海淀区创业路2号1幢1层102室
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