职位描述
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岗位职责:
1.维护管理众泰汽车的客户信息(客户档案);
2.配合产品上市及促销活动,对保有客户进行信息发布;
3.对新交车客户进行满意度调查;
4.对交车后的客户进行定期回访及信息确认;
5.及时反馈客户及经销商信息;
6.处理客户投诉信息,以及解答客户疑问;
7.协助开展客户满意度调研工作,并制定客户满意度提升规划;
8.针对客户满意度调查进行分析并提出改善方案;
9.定期对区域人员、服务站、经销商进行业务性调查。
任职资格:高中及以上,30岁以下,会运用帮办公软件,良好的沟通能力、语言组织能力、有较强的执行力。
工作时间:做六休一
工作地点
地址:杭州西湖区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。