3年以上
大专
2024-04-27 21:44:14
7253人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、处理客诉；老客户的关爱、维护；提升客户满意度；
2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
5、为团队提供完整准确的商务政策及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
6、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
7、与同事共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
任职要求：
1、大专以上学历，有客服相关工作经验；
2、具有很强的团队协作精神和良好的沟通技巧，工作细致；
3、具备较强的学习能力以及理解能力；
4、具备高度的责任心以及较强的执行能力.
注：联系我时，请说是在杭州人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州富阳区银湖街道富春硅谷2号楼511室
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
朱女士HR
杭州金斛生物科技有限公司
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制药·生物工程
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51-99人
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股份制企业
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银湖街道富春硅谷2号楼511室
