职位描述
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【贝壳】整装事业线
正在招募:总部职能-客服专员(不含销售性质)
【岗位职责】:
1.负责接听400来电、在线客服、直达号来源客户、上门客户的接待(外围),并解决客户的咨询问题;
2.对客户满意度进行调研,NPS调研框架的设计;
3.负责客户反馈的问题初步分类,产出调研基础数据;
4.负责主动发现的客户问题并及时建单;
【岗位要求】:
1.1年及以上客服工作经验,掌握OFFICE办公软件;
2.沟通表达以及分析判断力佳;
3.具有良好的个人品质和职业道德,能严格保守公司商业机密,原则性强;
【工作时间】:早9晚6,月休8天(排班)
【薪资结构】:13薪(底薪 月度绩效) 5险1金
工作地点
地址:杭州拱墅区杭州-拱墅区圣都家装(海外海圣都整装体验馆)
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
贝壳找房(北京)科技有限公司
- 房地产服务
- 1000人以上
- 国内上市公司
- 北京市海淀区创业路2号1幢1层102室
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